Conditions d’utilisation
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées sur ofelune.ch auprès d'Ophélie Haegler et Thomas Hofmann, exploitants sous l'enseigne Ofé Lune, Route des Tattes d'Oie 59, 1260 Nyon (ci-après « Ofé Lune »).
En validant sa commande, le client accepte les présentes conditions dans leur intégralité. Toute condition contraire du client est inopposable, sauf accord écrit.
Ofé Lune vend exclusivement à des consommateurs majeurs domiciliés en Suisse. Les livraisons hors de Suisse ne sont pas assurées.
2. Produits
Les bijoux proposés sont en acier inoxydable avec une finition or appliquée par dépôt PVD. Ils ne contiennent pas de métal précieux massif et ne constituent pas des ouvrages en métaux précieux au sens de la loi fédérale sur le contrôle du commerce des métaux précieux.
Les pierres naturelles présentent des variations de teinte, de veinage et d'intensité d'une pièce à l'autre. Ces différences sont inhérentes à la matière et ne constituent pas un défaut.
Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne sauraient engager Ofé Lune quant à une correspondance exacte de teinte.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses, conformément à l'ordonnance sur l'indication des prix.
Ofé Lune n'est pas assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée. Aucune TVA n'est facturée ni mentionnée sur les commandes.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Ofé Lune se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est réputée conclue lorsque le client reçoit l'e-mail de confirmation. Ofé Lune se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de soupçon d'usage frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire ou TWINT. La commande n'est préparée qu'après encaissement effectif.
6. Livraison
Les délais et modalités figurent dans la politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Les délais annoncés sont indicatifs. Un retard n'ouvre droit ni à indemnité ni à annulation, sauf s'il excède trente jours à compter de la confirmation de commande.
Les risques sont transférés au client à la remise du colis au transporteur.
7. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale pour les défauts prévue aux articles 197 et suivants du Code des obligations, pendant deux ans à compter de la livraison.
Le client doit vérifier la marchandise dès réception et signaler tout défaut apparent dans les sept jours, par écrit à contact@ofelune.ch. À défaut, la marchandise est réputée acceptée.
La garantie ne couvre pas :
- l'usure normale de la finition liée au port quotidien
- les dommages résultant d'un contact avec l'eau chlorée, l'eau de mer, les parfums, laques ou produits ménagers
- les chocs, rayures, torsions et casses consécutifs à une utilisation inadaptée
- les variations naturelles de teinte des pierres
En cas de défaut avéré, Ofé Lune procède à son choix au remplacement ou au remboursement.
8. Retour commercial
Indépendamment de la garantie légale, Ofé Lune accorde un droit de retour commercial de quatorze jours. Les modalités figurent dans la politique de retour.
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation légal pour les ventes en ligne. Ce droit de retour est une prestation volontaire d'Ofé Lune, qui peut la modifier pour les commandes futures.
9. Responsabilité
La responsabilité d'Ofé Lune est limitée au montant de la commande concernée.
Toute responsabilité pour dommages indirects, perte de gain ou préjudice immatériel est exclue dans les limites permises par la loi. Cette limitation ne s'applique ni en cas de faute grave, ni en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé.
10. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Le for exclusif est Nyon, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.
12. Modification
Ofé Lune peut modifier les présentes conditions en tout temps. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Dernière mise à jour : 3 août 2026