Zone de livraison

Ofé Lune livre exclusivement en Suisse. Aucune livraison n'est assurée vers l'étranger, y compris la Principauté de Liechtenstein.

Délais

Les commandes sont préparées à la main depuis Nyon.

Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrables Délai d'acheminement : indiqué sur la fiche de chaque produit et confirmé lors de la validation de la commande.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité. Ils ne constituent pas un engagement contractuel ferme.

Frais

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et calculés au moment du paiement.

Suivi

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition.

Colis non retiré ou perdu

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse communiquée. Les frais de réexpédition d'un colis retourné pour adresse erronée ou non retiré sont à sa charge.

En cas de colis perdu ou endommagé, contactez contact@ofelune.ch dans les quatorze jours suivant la date d'expédition. Une enquête est ouverte auprès du transporteur avant tout remplacement.

Dernière mise à jour : 3 août 2026